DAM Xtherm Zimsko Odijelo

U našoj trgovini imate zakonski rok od 14 dana za vraćanje artikala bez navođenja razloga. Ispunite Obrazac za jednostrani raskid ugovora i pošaljite nam ga na e-mail adresu [email protected].

Pričekajte naš odgovor i odobravanje povrata artikala pa ih nakon toga, zajedno s priloženom ispunjenom dokumentacijom, pošaljite na adresu:

Hut d.o.o.

Ako ste narudžbu platili karticom, novac će vam se vratiti na isti način. U slučaju da payment gateway iz bilo kojeg razloga odbije povrat novca, prodavatelj će od kupca zatražiti broj računa na koji će povrat biti obavljen. U ostalim slučajevima, molimo navedite samo svoj osobni broj tekućeg računa za povrat novca.

Trošak slanja pošiljke na našu adresu snosi kupac.

Možete. U Obrascu samo navedite koje proizvode vraćate.

Novac vraćamo u roku 14 dana od primitka vraćene robe na našu adresu.

Zamjena neodgovarajućeg proizvoda vrši se na isti način kao i povrat. Nakon što zaprimimo i pregledamo proizvod, vraćamo novac. Za odgovarajući proizvod napravite novu narudžbu. Trošak dostave snosi kupac.

Sukladno čl. 86. stavku 1, Zakona o zaštiti potrošača, u nekim slučajevima isključuje se pravo na jednostrani raskid ugovora: 

• kada je roba izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču
• kada je roba lako pokvarljiva ili joj brzo istječe rok uporabe
• zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave
• roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima

Ako su na proizvodu nastala oštećenja prilikom dostave (oštećeno pakiranje), kontaktirajte vozača koji vas je obavijestio porukom/pozivom o dostavi ili nazovite nas na 099 502 03 66. Proizvod ćemo vam zamijeniti u što kraćem roku na naš trošak.

Svi se proizvodi prije slanja pregledavaju, ali ako ipak dobijete proizvod s greškom, odmah nas kontakirajte putem navedenog telefonskog broja ili na e-mail adresu da se dogovorimo oko preuzimanja istog te slanja zamjenskog proizvoda. Troškove zamjene reklamacijskog proizvoda snosi prodavatelj.

Dostava za sva mjesta diljem Hrvatske iznosi 5 € (37,67 kn). Za iznose narudžbe iznad 59 € (444,54 kn) dostava je besplatna.

Rok isporuke je 2-8 radnih dana. Rok isporuke je dulji ako se dostava vrši na područja otoka i područja s posebnim režimom dostave te u iznimnim situacijama na koja nemamo utjecaj te vas unaprijed molimo i zahvaljujemo za razumijevanju.

Dostavna služba će vas pravovremeno obavijestiti porukom ili pozivom.